¿Problemas con tu equipo Acer fuera de garantía? (≥ 5 años)
PASO 1: ¡Habla con Nosotros Primero!
Acción: Contacta con el Departamento de Sistemas Informáticos del centro.
Qué hacemos: diagnóstico inicial GRATUITO.
Objetivo: intentar solucionar el problema aquí mismo.
PASO 2: Resultado del Diagnóstico Interno
El diagnóstico puede dar tres resultados:
¡SOLUCIONADO!
Tu equipo está listo para usarse. Hemos terminado.
POSIBLE REPARACIÓN INTERNA
Si podemos repararlo con piezas (p.ej. 2.ª mano) te damos presupuesto y condiciones. Tú decides si aceptas.
(Si aceptas → ¡SOLUCIONADO!)
(Si NO aceptas o no es posible → continúa al PASO 3)
NO REPARABLE INTERNAMENTE
No podemos arreglarlo en el centro. Continúa al PASO 3
PASO 3: Tus Alternativas (si no se reparó internamente)
Opción 1: Taller Externo
Buscas un servicio técnico por tu cuenta.
Coste a tu cargo. Durante una semana, te dejamos el ordenador susitución.
Opción 2: Alquiler / Compra
Alquilas un equipo de los que ofrece el centro. Opción ideal si lo vas a usar menos de un año (p.ej. 4.º ESO, y no harás bachillerato).
Si prevés utilizarlo más, puedes comprar uno nuevo.
Opción 3: Enviar a ACER Oficial
Pagas PORTES (envío/retorno) SIEMPRE, incluso si no reparas. Pero nosotros nos encargamos de todas las gestiones y mediaciones con el Servicio Técnico.
Recibes presupuesto de reparación y decides si aceptas pagar la reparación.
Recomendado solo para casos específicos.